Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi, chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền để xử lý giao dịch,
xác minh tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá
nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của rk71 và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ về quyền riêng tư, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên lạc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ bảo mật của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của trường hợp.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật để kết nối với nhân viên được đào tạo về quyền riêng tư. Dịch vụ chat hoạt động mười tám giờ mỗi ngày và có thể hỗ trợ bạn ngay lập tức với các câu hỏi về chính sách bảo mật, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang hỗ trợ của chúng tôi để gửi yêu cầu chính thức về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Biểu mẫu này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách an toàn và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi công khai cách thức xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch thanh toán và thông tin cá nhân của bạn. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi thường xuyên...
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật SSL để đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể chặn hoặc đọc thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải dữ liệu.
Chỉ những nhân viên có vai trò cụ thể trong xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng mới được phép truy cập thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhận vào nhật ký hệ thống, và chúng tôi định kỳ kiểm tra các quyền này để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với sao lưu hàng ngày. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo yêu cầu của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý mọi yêu cầu này trong khung thời gian pháp luật cho phép và thông báo cho bạn khi hoàn tất.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức marketing hoặc phân tích dữ liệu nào. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và cũng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc bổ sung quyền riêng tư mới, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Chúng tôi công bố ngày cập nhật cuối cùng ở đầu chính sách này để bạn luôn biết phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng cùng hệ thống với các trang điều khoản, cookie và xử lý dữ liệu khác. Mỗi trang pháp lý giải thích một...
Trang điều khoản dịch vụ giải thích quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng tài khoản, còn chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hai trang bổ sung cho nhau và cùng tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản của bạn.
Chính sách cookie mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi trên website, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký hoặc nạp tiền. Cookie giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web nhưng không chứa thông tin thanh toán nhạy cảm.
Trong phần xử lý thanh toán của chính sách bảo mật, chúng tôi giải thích cách mã hóa và bảo vệ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu thanh toán được xử lý riêng biệt với thông tin tài khoản thông thường và tuân theo tiêu chuẩn bảo mật cao hơn theo yêu cầu của đối tác thanh toán.
Chính sách bảo mật cấp cho bạn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách đóng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng ba mươi ngày làm việc trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Mọi thay đổi trong chính sách bảo mật đều được thông báo qua email hoặc thông báo tài khoản, tương tự cách chúng tôi thông báo cập nhật điều khoản dịch vụ. Bạn luôn có quyền từ chối các thay đổi quan trọng bằng cách đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều được soạn thảo để tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và hoạt động trực tuyến tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi cập nhật cả hai trang khi có thay đổi pháp lý để đảm bảo bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mới nhất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ bảo mật được liệt kê trong chính sách này. Đối với tranh chấp về điều khoản sử dụng hoặc giao dịch, hãy tham khảo trang điều khoản dịch vụ để biết quy trình giải quyết khiếu nại và cơ chế trọng tài.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh trải nghiệm thực tế của bạn: đăng ký tài khoản nhanh, giao dịch thanh toán địa...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này được mã hóa ngay lập tức và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không cần thiết và bạn có thể cập nhật hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác, không qua máy chủ chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin thanh toán nhạy cảm.
Khi bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop, chúng tôi ghi nhận thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này được sử dụng để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và sẽ bị xóa sau chín mươi ngày nếu không có hoạt động đáng ngờ.
Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp, rút và hoạt động trong sảnh game để bạn có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào. Dữ liệu này cũng giúp chúng tôi xử lý khiếu nại và xác minh giao dịch khi cần. Bạn có thể tải xuống bản sao lịch sử của mình qua trang tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ gửi file.
Chúng tôi gửi email xác nhận khi bạn đăng ký, nạp tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Email này chứa thông tin giao dịch nhưng không bao gồm mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ. Bạn có thể tắt email quảng cáo trong cài đặt nhưng email bảo mật và xác nhận giao dịch vẫn được gửi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày làm việc và ẩn danh hóa lịch sử giao dịch để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản và sẽ cần đăng ký mới nếu muốn quay lại.